Business Intelligence - dal dato all'informazione

Analisi dati - reporting - performance management - kpi - analisi "what-if"

I sistemi informatici delle aziende sono pieni di “dati”, ma solo raramente costituiscono “informazioni” utili ai vari enti aziendali per valutare il proprio andamento, e di conseguenza prendere le proprie decisioni in modo corretto ed oculato.

Per questo è necessario predisporre un insieme di modelli, metodi e strumenti rivolti:
A) alla raccolta sistematica del patrimonio di informazioni generate dall’azienda;
B) alla loro aggregazione e analisi;
C) alla definizione delle "chiavi" che consentono la comprenzione di un fenomeno (key performance indicators - kpi);
D) alla loro presentazione in forma semplice.

La conoscenza che deriva da questo processo è utilizzabile nei processi decisionali e di analisi da parte dei vari enti aziendali, i cosiddetti knowledge workers, per ottenere un immediato colpo d'occhio sull'andamento della propria azienda, del proprio ente, del proprio dipartimento, ecc...

Le domande

qual è il prodotto che rende di più? qual è il servizio più profittevole? quanto mi costa produrre o vendere un prodotto o un servizio? quale venditore ha le migliori performance di vendita? qual è l'area geografica dove vendo di più? quali benefici otterrei cambiando alcuni parametri? ("what-if"?) ecc...